Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad y Domicilio del Responsable

División de Multiingeniería Empresarial, S.A. de C.V. (en adelante “DIMEM”), con Registro Federal de Contribuyentes DME1712048B1, y domicilio en:

Es la persona moral responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás normatividad aplicable vigente en los Estados Unidos Mexicanos.

II. Datos Personales que se Recaban

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, DIMEM podrá recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación

• Nombre completo
• Razón social (en caso de personas morales)
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Clave Única de Registro de Población (CURP)
• Nacionalidad
• Fecha de nacimiento

b) Datos de contacto

• Domicilio (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado)
• Número de teléfono fijo y/o móvil
• Correo electrónico
• Número de WhatsApp

c) Datos laborales y profesionales

• Nombre de la empresa o institución donde labora
• Cargo o puesto
• Domicilio laboral
• Actividad o giro empresarial

d) Datos fiscales y de facturación

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Régimen fiscal
• Domicilio fiscal
• Cédula de identificación fiscal
• Uso de CFDI

e) Datos financieros

• Datos bancarios para efectos de pago y facturación
• CLABE interbancaria
• Número de cuenta bancaria

Datos personales sensibles: DIMEM declara que no recaba datos personales sensibles (tales como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). En caso de que en algún momento fuera necesario recabar este tipo de datos, se le informará previamente y se solicitará su consentimiento expreso y por escrito.

III. Finalidades del Tratamiento

A) Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)

1. Identificación y verificación de su identidad como cliente, proveedor, candidato o usuario.
2. Celebración, cumplimiento y administración de contratos de prestación de servicios, compraventa u otros instrumentos jurídicos.
3. Provisión de los servicios contratados a través de cualquiera de nuestras unidades de negocio: DIMERA (seguridad privada), LAFRA (arquitectura e interiorismo), Dev-Binary-X (desarrollo de software), Organic Botox (cosmética), Conta FMM (contabilidad y servicios fiscales), Maestros del Mezcal, Catalyst Design Group (diseño industrial) y Grupo Raíces Mexicanas (gastronomía).
4. Emisión de facturas, comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI), cobro de servicios y gestión de pagos.
5. Atención de solicitudes, consultas, quejas o reclamaciones.
6. Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias aplicables.
7. Contacto y comunicación relacionada con los servicios contratados o solicitados.

B) Finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica)

1. Envío de comunicaciones comerciales, publicitarias, promocionales o de mercadotecnia sobre productos y servicios de DIMEM y sus unidades de negocio.
2. Realización de estudios de mercado, análisis estadísticos y encuestas de satisfacción.
3. Elaboración de perfiles de preferencias y consumo para personalizar la oferta de servicios.
4. Invitaciones a eventos corporativos, actividades de responsabilidad social y programas de lealtad.

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a privacidad@dimem.mx con el asunto “Negativa Finalidades Secundarias”. La negativa para el uso de sus datos para finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios y productos que solicita o contrata.

IV. Mecanismos para Limitar el Uso o Divulgación de Datos Personales

DIMEM implementa las siguientes medidas para limitar el uso y divulgación de sus datos personales:

• Políticas internas de privacidad y protección de datos personales.
• Programas de capacitación y concientización para el personal que trata datos personales.
• Sistemas de control de acceso a datos personales basados en perfiles y roles.
• Medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas conforme a los artículos 60 al 66 del Reglamento de la LFPDPPP.
• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Auditorías internas periódicas de seguridad de la información.

Asimismo, usted puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) del órgano garante, cuya información se encuentra disponible en https://repep.profeco.gob.mx/.

V. Transferencias de Datos Personales

DIMEM podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros, sin requerir de su consentimiento, en los siguientes supuestos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP:

• Cuando la transferencia esté prevista en una ley o tratado en los que México sea parte.
• Cuando sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios.
• Cuando sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo de DIMEM que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
• Cuando sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero.
• Cuando sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.
• Cuando sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• Cuando sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

Adicionalmente, DIMEM podrá transferir sus datos personales a las siguientes categorías de terceros, previa obtención de su consentimiento:

VI. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o esté incompleta (Rectificación); a que sea eliminada de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Procedimiento para ejercer sus derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud (en adelante, “Solicitud ARCO”) por cualquiera de los siguientes medios:

• Correo electrónico: privacidad@dimem.mx
• Escrito libre dirigido al Departamento de Protección de Datos Personales: Calle Arquímedes 15, Colonia Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo, CP 11560, Ciudad de México.

Requisitos de la Solicitud ARCO

De conformidad con el artículo 29 de la LFPDPPP, su solicitud deberá contener:

1. Nombre completo del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
2. Copia de los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal del titular (identificación oficial vigente: INE/IFE, pasaporte o cédula profesional).
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
5. En caso de solicitudes de rectificación, las modificaciones a realizarse y la documentación de soporte.

Plazos de respuesta

DIMEM dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la Solicitud ARCO. Este plazo podrá ampliarse por un periodo igual en los casos previstos por la Ley. La determinación adoptada se comunicará al titular en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta, para que, en su caso, se haga efectiva.

VII. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado a DIMEM para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud de forma inmediata o dar por terminado el tratamiento, ya que es posible que por alguna obligación legal o contractual necesitemos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento deberá enviar su solicitud al correo electrónico privacidad@dimem.mx con el asunto “Revocación de Consentimiento”, acompañando copia de su identificación oficial vigente y una descripción clara de los datos y finalidades para los que revoca su consentimiento.

DIMEM dará respuesta a su solicitud de revocación en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde su recepción.

VIII. Uso de Cookies, Web Beacons y Tecnologías de Rastreo

El sitio web de DIMEM (dimem.mx) podrá utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo con los siguientes propósitos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, la navegación y el uso de sus funciones.
• Cookies analíticas: Permiten medir y analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario (ejemplo: Google Analytics).
• Cookies funcionales: Almacenan preferencias del usuario como el idioma seleccionado.

Los datos personales que se obtienen de estas tecnologías de rastreo incluyen: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de referencia y datos de interacción con el sitio.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador de Internet. Le informamos que, al deshabilitar las cookies esenciales, es posible que algunas funcionalidades del sitio web no se encuentren disponibles.

IX. Tratamiento de Datos a través de Canales Digitales

DIMEM recaba datos personales a través de los siguientes canales digitales:

• Formulario de contacto del sitio web: Nombre, empresa, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, servicio de interés y mensaje.
• WhatsApp Business: Número de teléfono, nombre de perfil y contenido de las conversaciones relacionadas con solicitudes de servicio.
• Correo electrónico: Datos contenidos en la correspondencia electrónica dirigida a DIMEM.
• Redes sociales (LinkedIn, Instagram): Datos de perfil público e interacciones realizadas.

X. Medidas de Seguridad

DIMEM ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permiten proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo dispuesto por los artículos 19 de la LFPDPPP y 60 al 66 de su Reglamento.

Entre las medidas implementadas se encuentran:

• Protocolo HTTPS (SSL/TLS) para la transmisión segura de datos en nuestro sitio web.
• Control de acceso físico a instalaciones donde se almacenan datos personales.
• Sistemas de control de acceso lógico basados en autenticación y autorización.
• Respaldos periódicos de información.
• Capacitación al personal sobre el manejo de datos personales.
• Políticas de escritorio limpio y pantalla limpia.
• Análisis de riesgos y vulnerabilidades de forma periódica.

XI. Cambios al Aviso de Privacidad

DIMEM se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Las modificaciones se pondrán a disposición del público a través de los siguientes medios:

• Publicación en nuestro sitio web: https://dimem.mx/aviso-de-privacidad.html
• Comunicación por correo electrónico a la dirección registrada por el titular.
• Aviso visible en nuestras oficinas corporativas.

Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo se protegen sus datos personales.

XII. Autoridad Garante — Instituto Nacional de Transparencia (INAI)

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de DIMEM, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP y su Reglamento, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Para mayor información, visite https://home.inai.org.mx/ o llame al teléfono 800 835 4324 (LADA sin costo).

XIII. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El presente Aviso de Privacidad se rige por las siguientes disposiciones legales vigentes en los Estados Unidos Mexicanos:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) — publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010.
• Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares — publicado en el DOF el 21 de diciembre de 2011.
• Lineamientos del Aviso de Privacidad — publicados en el DOF el 17 de enero de 2013.
• Parámetros de Autorregulación en materia de Protección de Datos Personales — publicados en el DOF el 17 de enero de 2014.
• Código de Comercio.
• Código Civil Federal.
• Ley Federal del Trabajo (en lo aplicable a datos de empleados y candidatos).
• Código Fiscal de la Federación y legislación fiscal aplicable (en lo relativo a datos fiscales).

Para cualquier controversia derivada del presente Aviso de Privacidad, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

XIV. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de cualquiera de nuestros canales de atención (sitio web, correo electrónico, WhatsApp, formularios físicos, llamadas telefónicas o visitas presenciales), usted manifiesta su consentimiento para que DIMEM trate sus datos personales conforme a lo dispuesto en el presente Aviso de Privacidad.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos o tratados para las finalidades secundarias descritas en la sección III, apartado B, se entenderá que ha otorgado su consentimiento tácito para ello, de conformidad con el artículo 8 de la LFPDPPP.

XV. Datos de Contacto del Departamento de Protección de Datos Personales